La intel·ligència està sobrevalorada

Hi ha gent que neix amb talent, la resta ens hem d’espavilar i no sempre podem acabar d’arribar a la mitjana del que els coeficients d’intel·ligència consideren apropiat per a una persona normal. Malgrat tot, la vida és com és i tots anem fent la viu-viu com bonament ens dicten els sucs de cervell. I la majoria ens en sortim prou bé, perquè resulta que la intel·ligència està sobrevalorada.

Això és precisament el que va analitzar el periodista Malcolm Gladwell en el llibre Lo que vio el perro (publicat l’any 2010), on utilitzava la desgraciada història d’Enron Corporation com a cas d’estudi. Aquesta gran empresa estatunidenca d’energia es va convertir en el símbol de l’estafa més gran i l’escàndol financer més elevat de la història moderna fins a aquell moment. L’empresa va passar de ser considerada una de les companyies més innovadores del món a declarar-se en fallida el desembre de 2001, deixant un deute multimilionari i provocant la dissolució de la seva empresa auditora, Arthur Andersen.

Durant anys la companyia havia anat cercant i acumulant els millors directius del sector, gent amb un talent personal immens, però el que va quedar clar és que aquest talent no es va utilitzar de la forma correcta. De fet, l’obsessió d’Enron per fitxar exclusivament “ments brillants” de les millors universitats va acabar creant una cultura corporativa tant arrogant com tòxica. Es va premiar l’astúcia individual per sobre de l’ètica, confonent la intel·ligència acadèmica amb la capacitat de gestionar un negoci de veritat.

Al final, aquells cervells privilegiats van utilitzar tot el seu coeficient d’intel·ligència no pas per innovar, sinó per dissenyar la teranyina de mentides financeres més complexa de la història. Aquell desastre va demostrar que una colla de persones “normals” fent la viu-viu com bonament podien, amb sentit comú i honestedat, hauria salvat l’empresa, mentre que els genis més llestos de la classe la van portar directament a la ruïna.

Un clar exemple d’aquesta fal·làcia, on es confon el geni individual amb l’èxit col·lectiu, el trobem en l’anomenat «Pearl Harbor de l’Est» durant la Segona Guerra Mundial. Al llarg dels primers nou mesos de 1942, la marina dels Estats Units va patir una catàstrofe absoluta a les seves pròpies costes atlàntiques i caribenyes a mans dels submarins alemanys, que enfonsaven vaixells mercants a voluntat davant la mirada astorada dels oficials americans. L’armada nord-americana estava farcida de comandants acadèmicament brillants i caps de gran prestigi com l’almirall Ernest King, un home amb una fe il·limitada en la seva pròpia arrogància i en el “talent natural” dels seus homes. Tanmateix, King rebutjava frontalment el sistema de combois organitzat i centralitzat que proposaven els britànics. En lloc d’això, insistia a confiar en el saber fer tècnic i en la intuïció dels seus capitans individuals per sortir a “caçar” els submarins de forma aïllada.

El resultat d’aquella tossuderia intel·lectual va ser un desastre militar sagnant. L’obsessió per la llibertat d’acció dels “genis” al comandament impedia que la Marina creés la infraestructura de coordinació necessària per enllaçar les dades de ràdio, els radars i els avions d’escorta. No va ser fins que la Marina va deixar de banda les genialitats individuals i va crear un sistema rígid, planificat i col·lectiu –la Dècima Flota– que la situació va fer un gir de cent vuitanta graus. 

En només uns mesos, una estructura organitzativa eficaç va aconseguir destruir desenes de submarins alemanys i guanyar la batalla de l’Atlàntic. Tant a la guerra com a Enron, el mite del talent va demostrar la seva cara més fosca: una organització no és intel·ligent només perquè els seus membres ho siguin, sinó per la forma en què els seus sistemes els fan treballar en conjunt.




Comentaris

  1. La intel·ligència més gran és la bondat, però no està valorada

    ResponElimina

Publica un comentari a l'entrada

Entrades populars d'aquest blog

La docència i la decència

Girona i l’efecte Roca

L’Onze del Nou

Sobre allò que creiem comprendre

Sobre el turisme

Els pobles

L’estrany cas dels llibres infantilitzats